ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») выражает политику в отношении обработки персональных данных и правила использования иной персональной информации Пользователя, полученных Индивидуальным предпринимателем Григоровской Ингой Васильевной указанными ниже способами.
- Термины и определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
a. Оператор – ИП Григоровская Инга Васильевна, ОГРНИП: 322710000063471, ИНН:710003898109, адрес: Тульская область, р-н Ленинский, д. Журавлевка д.3.
b. Пользователь – лицо, заключившее с Оператором Пользовательское соглашение в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Пользовательского соглашения.
c. Договор – договор на безвозмездное использование Сайта и/или Сервиса (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), договор купли-продажи, или иное соглашение с Оператором, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной на Сайте.
d. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): http://rafaia-couture.com.
e. Сервис – совокупность функциональных возможностей Сайта и размещенного на Сайте Контента, доступ к которым предоставляется Пользователю в целях заключения договора купли-продажи, а также в информационно-развлекательных целях.
1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.
a. Оператор – ИП Григоровская Инга Васильевна, ОГРНИП: 322710000063471, ИНН:710003898109, адрес: Тульская область, р-н Ленинский, д. Журавлевка д.3.
b. Пользователь – лицо, заключившее с Оператором Пользовательское соглашение в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Пользовательского соглашения.
c. Договор – договор на безвозмездное использование Сайта и/или Сервиса (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), договор купли-продажи, или иное соглашение с Оператором, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной на Сайте.
d. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): http://rafaia-couture.com.
e. Сервис – совокупность функциональных возможностей Сайта и размещенного на Сайте Контента, доступ к которым предоставляется Пользователю в целях заключения договора купли-продажи, а также в информационно-развлекательных целях.
1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Пользовательского соглашения, Публичной оферты о заключении договора купли-продажи и заключенных на их основе Договоров.
2.2. Используя Сервис, направляя обращение через форму обратной связи на Сайте, оформляя Заказ любым способом, и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах даете конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Оператора.
2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
2.2. Используя Сервис, направляя обращение через форму обратной связи на Сайте, оформляя Заказ любым способом, и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах даете конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Оператора.
2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
3. Персональная информация
3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оформлении Заказа на Сайте, а также в процессе иного использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя.
3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
3.2. Оператор вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Оператором как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
3.3. При оформлении Заказа Пользователем обязательно указываются: состав товаров по Заказу, имя, фамилия, отчество, абонентский номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товаров.
Оператор сохраняет информацию об оформленных Заказах.
При возврате оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию (паспортные данные) в соответствии с требованиями законодательства.
Оператор не обрабатывает платежи и информацию о платежных средствах Пользователя (банковских картах, электронных средствах платежа). Платежи и указанная информация обрабатываются только платежным сервисом, с помощью которого Покупатель производит оплату.
3.4. Оператор не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
3.5. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Оператор в автоматическом режиме собирает и обрабатывает обезличенные данные о Пользователях, в том числе, с использованием на Сайте и/или в Сервисе программного обеспечения третьих лиц, в результате чего Оператор и такие третьи лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.
К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся следующие системы по сбору и анализу обезличенных данных:
Обезличенные данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:
• данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;
• данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
• данные файла cookie*;
• иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.
Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных Операторами указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими Операторами и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.
Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных Операторами указанного выше программного обеспечения.
*Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае Пользователь не сможет воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Сервиса.
Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.
3.6. Персональная информация обрабатывается исключительно на территории Российской Федерации.
3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оформлении Заказа на Сайте, а также в процессе иного использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя.
3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
3.2. Оператор вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Оператором как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
3.3. При оформлении Заказа Пользователем обязательно указываются: состав товаров по Заказу, имя, фамилия, отчество, абонентский номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товаров.
Оператор сохраняет информацию об оформленных Заказах.
При возврате оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию (паспортные данные) в соответствии с требованиями законодательства.
Оператор не обрабатывает платежи и информацию о платежных средствах Пользователя (банковских картах, электронных средствах платежа). Платежи и указанная информация обрабатываются только платежным сервисом, с помощью которого Покупатель производит оплату.
3.4. Оператор не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
3.5. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Оператор в автоматическом режиме собирает и обрабатывает обезличенные данные о Пользователях, в том числе, с использованием на Сайте и/или в Сервисе программного обеспечения третьих лиц, в результате чего Оператор и такие третьи лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.
К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся следующие системы по сбору и анализу обезличенных данных:
- Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/
Обезличенные данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:
• данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;
• данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
• данные файла cookie*;
• иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.
Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных Операторами указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими Операторами и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.
Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных Операторами указанного выше программного обеспечения.
*Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае Пользователь не сможет воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Сервиса.
Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.
3.6. Персональная информация обрабатывается исключительно на территории Российской Федерации.
4. Цели обработки Персональной информации
4.1. Оператор осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только тех персональных данных, которые необходимы для заключения и исполнения Договоров с Пользователями.
4.2. Оператор вправе использовать Персональную информацию в целях заключения и исполнения Договоров, включая следующие действия:
4.2.1 Заключение Соглашения на использование Сервиса, а равно заключение иных Договоров с использованием Сервиса.
Для заключения договора купли-продажи используются: состав товаров по Заказу, фамилия, имя, отчество, абонентский номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товаров.
4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Соглашению и иным Договорам.
При подтверждении Заказа, уточнении информации по Заказу, доставке товаров, предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по фамилии, имени, отчеству, номеру телефона и адресу электронной почты.
4.2.3 Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Сервису и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса, обеспечению доставки товара.
Для заказа и оплаты товаров требуется указание фамилии, имени, отчества, номера телефона и адреса электронной почты. Номер телефона необходим для связи с Пользователем для уточнения и подтверждения Заказа. Адрес электронной почты Пользователя используется для направления кассового чека в электронной форме.
Для доставки товаров требуется указание фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты и адреса доставки товаров. В процессе доставки Пользователю на электронную почту и/или абонентский номер телефона направляются сообщения о статусе доставки товара. Товар передается при предъявлении удостоверения личности по указанному в Заказе адресу.
Данные о Заказах Пользователя используются для предоставления такой информации Пользователю в рамках функциональных возможностей Сервиса.
4.2.4. Возврат денежных средств в случае расторжения заключенных с Пользователем возмездных Договоров.
Для возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.5. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества Сервиса по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.
Уведомления направляются на адрес электронной почты Пользователя и/или абонентский номер телефона
4.3. Указанные в п.4.2. настоящей Политики категории и перечень персональных данных Пользователей используются Оператором способами, указанными п.2.2. настоящей Политики. Сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований указаны в разделе 7 настоящей Политики.
4.4. Дополнительно к указанным в п.4.2. целям Оператор вправе использовать Персональную информацию, не включающую персональные данные Пользователя, для
4.4.1. Проведения маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемого Сервиса.
Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.5. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.
4.4.2. Таргетинга рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.5. Политики.
4.2. Оператор вправе использовать Персональную информацию в целях заключения и исполнения Договоров, включая следующие действия:
4.2.1 Заключение Соглашения на использование Сервиса, а равно заключение иных Договоров с использованием Сервиса.
Для заключения договора купли-продажи используются: состав товаров по Заказу, фамилия, имя, отчество, абонентский номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товаров.
4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Соглашению и иным Договорам.
При подтверждении Заказа, уточнении информации по Заказу, доставке товаров, предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по фамилии, имени, отчеству, номеру телефона и адресу электронной почты.
4.2.3 Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Сервису и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса, обеспечению доставки товара.
Для заказа и оплаты товаров требуется указание фамилии, имени, отчества, номера телефона и адреса электронной почты. Номер телефона необходим для связи с Пользователем для уточнения и подтверждения Заказа. Адрес электронной почты Пользователя используется для направления кассового чека в электронной форме.
Для доставки товаров требуется указание фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты и адреса доставки товаров. В процессе доставки Пользователю на электронную почту и/или абонентский номер телефона направляются сообщения о статусе доставки товара. Товар передается при предъявлении удостоверения личности по указанному в Заказе адресу.
Данные о Заказах Пользователя используются для предоставления такой информации Пользователю в рамках функциональных возможностей Сервиса.
4.2.4. Возврат денежных средств в случае расторжения заключенных с Пользователем возмездных Договоров.
Для возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.5. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества Сервиса по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.
Уведомления направляются на адрес электронной почты Пользователя и/или абонентский номер телефона
4.3. Указанные в п.4.2. настоящей Политики категории и перечень персональных данных Пользователей используются Оператором способами, указанными п.2.2. настоящей Политики. Сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований указаны в разделе 7 настоящей Политики.
4.4. Дополнительно к указанным в п.4.2. целям Оператор вправе использовать Персональную информацию, не включающую персональные данные Пользователя, для
4.4.1. Проведения маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемого Сервиса.
Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.5. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.
4.4.2. Таргетинга рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.5. Политики.
5. Требования к защите Персональной информации
5.1. Оператор осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность.
5.3. В целях повышения качества Сервиса, Оператор вправе неопределенное время хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров со своей стороны.
5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность.
5.3. В целях повышения качества Сервиса, Оператор вправе неопределенное время хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров со своей стороны.
6. Передача информации
6.1. Оператор вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
- Передача необходима в рамках исполнения Договоров с Пользователем. В частности, информация о заказе и разместившем его Пользователе передается привлекаемым Оператором Службам доставки (АО «Почта России», ИНН 7724490000, 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А, офиц. сайт https://www.pochta.ru/; ООО «СДЭК-Глобал», ИНН 7722327689, 630007, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, д. 15, корп. 1, этаж 1,2, офиц. сайт https://www.cdek.ru/) – для доставки товаров Пользователю;
- В связи с привлечением иных третьих лиц – поставщиков услуг для оказания услуг Оператору. Таким поставщикам услуг Персональная информация передается с единственной целью оказания услуг Оператору.
- В связи с использованием на Сайте программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки обезличенных данных. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Оператор может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 3.5. настоящей Политики;
- В связи с передачей Сайта Оператора во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
- По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
- Для защиты прав и законных интересов Оператора в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.
7. Хранение, изменение и удаление персональных данных
7.1. Оператор осуществляет обработку и хранение персональных данных Пользователя до достижения цели их обработки или утраты необходимости в ее достижении, невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, либо отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки на основании договора или действующего законодательства.
7.2. Пользователь вправе в любой момент отредактировать предоставленные им персональные данные, обратившись в службу поддержки Оператора по указанному в настоящей Политике адресу электронной почты.
7.3. Любые вопросы относительно настоящей Политики, использования, изменения, удаления Персональной информации, Пользователь вправе направить Оператору с использованием по адресам, указанным в настоящей Политике.
7.4. При достижении цели обработки персональных данных Пользователя или при утрате необходимости в ее достижении, либо в случае невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, Оператор в срок, не превышающий 30 дней с даты возникновения соответствующего основания, обязан уничтожить такие персональные данные в порядке, предусмотренном локальными актами Оператора.
7.2. Пользователь вправе в любой момент отредактировать предоставленные им персональные данные, обратившись в службу поддержки Оператора по указанному в настоящей Политике адресу электронной почты.
7.3. Любые вопросы относительно настоящей Политики, использования, изменения, удаления Персональной информации, Пользователь вправе направить Оператору с использованием по адресам, указанным в настоящей Политике.
7.4. При достижении цели обработки персональных данных Пользователя или при утрате необходимости в ее достижении, либо в случае невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, Оператор в срок, не превышающий 30 дней с даты возникновения соответствующего основания, обязан уничтожить такие персональные данные в порядке, предусмотренном локальными актами Оператора.
8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Оператора в сети Интернет по адресу: http://rafaia-couture.com
Действующая редакция Политики от 03/03/2025 г.
8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Оператора в сети Интернет по адресу: http://rafaia-couture.com
Действующая редакция Политики от 03/03/2025 г.