ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Порядок оформления
Свяжитесь с менеджером интернет-магазина удобным способом:
По телефону + 7 909 959 07 77 Через Whatsapp / По электронной почте rafaia-info@yandex.ru
И сообщите, что решили вернуть товар. Менеджеры проконсультируют по вопросам правомерности возврата, порядку возврата и заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.
Срок возврата товара надлежащего качества — 7 дней с момента получения товара.
По телефону + 7 909 959 07 77 Через Whatsapp / По электронной почте rafaia-info@yandex.ru
И сообщите, что решили вернуть товар. Менеджеры проконсультируют по вопросам правомерности возврата, порядку возврата и заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.
Срок возврата товара надлежащего качества — 7 дней с момента получения товара.
Требования к возврату
Обращаем внимание, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также не подошел Вам по размеру, фасону, форме, расцветке.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
К таким товарам относятся:
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
К таким товарам относятся:
- товары, отсутствующие на момент заказа в ассортименте и отшитые специально для клиента;
- товары, в отношении которых производилась подгонка по фигуре;
- а также товары капсульной лимитированной линейки RAFAIA.
Возврат при покупке офлайн в фирменном магазине
Возврат при онлайн покупке
в интернет-магазине
в интернет-магазине
Возврат денежных средств при заказе товара с доставкой курьером или с доставкой в пункты выдачи заказов осуществляется на банковскую карту Покупателя, в течение 10 дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат.
Возврат денежных средств при покупке в фирменном магазине осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара, в течение 10 дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат.
При покупке товара в фирменном магазине возврат осуществляется в нем же.
Возврат при заказе с доставкой курьерской службой в регионы
Условия обмена
Обмен товара возможен исключительно на товар того же артикула, но в ином размере или цвете, иначе возможен только возврат товара с оформлением нового Заказа.